Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

1. Qué abarca esta Política de privacidad

2. ¿Qué es la información personal?

3. Información personal que recogemos

4. Cómo recogemos la información personal

5. Por qué recogemos y utilizamos información personal

6. Inteligencia artificial

7. Motivos por los que divulgamos información personal

8. Fundamentos jurídicos para el tratamiento de información personal

9. Cookies y tecnologías similares

10. Publicidad personalizada y redes publicitarias

11. Conservación de datos

12. Transferencias internacionales

13. Seguridad de los datos

14. Aviso de privacidad para EE. UU.

A. Información que recogemos

B. Divulgaciones de información personal

C. «Vender», «Compartir» y publicidad personalizada

D. Información personal sensible

E. Sus derechos

F. Ejercicio de su derecho a la información y derecho de acceso, derecho a la portabilidad de los datos, derecho de rectificación o derecho de supresión

G. Ejercicio de su derecho de exclusión voluntaria

15. Actualizaciones de la Política de privacidad

16. Información de contacto

• Qué abarca esta Política de privacidad

Hola, somos BetterSleep Health, LLC («BetterSleep», «nosotros», «nuestro» o «nos»).

El objetivo de esta Política de privacidad (esta «Política») es ayudarle a comprender qué datos personales recogemos y cómo lo hacemos; cómo utilizamos, divulgamos o tratamos de cualquier otra forma sus datos personales, así como cuáles son sus derechos en relación con los mismos.

Esta Política se aplica a las personas físicas («usted» o «usuario») que visitan o utilizan nuestras aplicaciones móviles («Aplicaciones»), aplicaciones web («Aplicaciones Web») y sitios web (los «Sitios Web» o «Web») (en conjunto, la «Plataforma»), así como los servicios relacionados con nuestra Plataforma («Servicios»). BetterSleep ofrece contenidos relacionados con el bienestar, como sonidos para dormir, meditaciones y funciones de seguimiento del sueño. BetterSleep también proporciona acceso a servicios clínicos, entre los que se incluyen diagnósticos del sueño, consultas médicas sobre el sueño, terapia del sueño y servicios de telesalud relacionados a través de proveedores médicos externos independientes («Servicios Clínicos»). Los Servicios Clínicos los prestan OpenLoop y sus centros médicos afiliados, no BetterSleep. BetterSleep no presta servicios médicos. Nuestros Sitios Web son los siguientes:

● www.ipnos.com

● www.relaxmelodies.com

● my.bettersleep.com

● www.bettersleep.com

● my.relaxmelodies.com

Esta Política también se aplica a las comunicaciones que pueda mantener con nosotros por correo electrónico, chat, notificaciones push o a través de redes sociales.

Esta Política complementa el resto de nuestras condiciones y políticas, y no las anula ni sustituye, salvo que se indique lo contrario o se acuerde de mutuo acuerdo.

Esta Política no se aplica a ninguna información que pueda compartir con sitios web o servicios de terceros (por ejemplo, si hace clic en un enlace a un sitio web de terceros o utiliza un servicio de terceros, como Google o Facebook, para crear una cuenta en nuestros Servicios). Si accede a los Servicios Clínicos a través de nuestra Plataforma, dichos servicios son prestados por OpenLoop y sus centros médicos afiliados, y el uso que usted haga de los Servicios Clínicos se regirá por la política de privacidad y las condiciones de servicio propias del proveedor de los Servicios Clínicos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos terceros para conocer sus prácticas en materia de privacidad de los datos.

Esta Política no se aplica a la recogida y el uso de datos personales relativos a empleados o contratistas independientes, salvo que se especifique lo contrario en el presente documento. Si usted es empleado o contratista independiente, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para obtener el aviso de privacidad correspondiente.

Se puede acceder a nuestra Plataforma y a nuestros Servicios y utilizarlos desde cualquier parte del mundo. Las leyes que se aplican a la protección de sus datos pueden variar dependiendo de dónde resida. Nos esforzamos por cumplir con todas las leyes aplicables; si tiene preguntas relacionadas con su situación, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected].

• ¿Qué es la información personal?

A efectos de esta Política, los «datos personales» o la «información personal» incluyen cualquier información que identifique, se refiera a, describa o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, a una persona (persona física) o a un hogar.

El término «información personal» no incluye la información que haya sido anonimizada o seudonimizada (es decir, aquella que no pueda vincularse razonablemente a una persona sin el uso de información adicional, siempre que se hayan adoptado medidas para proteger dicha información adicional) ni la información agregada sobre los consumidores (información relativa a un grupo o categoría de consumidores y que no esté vinculada ni pueda vincularse razonablemente a ningún consumidor u hogar).

Cuando en esta Política nos referimos al «tratamiento» de información personal, nos referimos a cualquier operación realizada sobre dicha información, incluyendo la recogida, la organización, el almacenamiento, la recuperación, el uso y la divulgación.

• Información personal que recogemos

En función del uso que haga de nuestra Plataforma y nuestros Servicios, podemos recoger los siguientes tipos de información personal:

• Información del usuario: Cuando crea una cuentao utiliza nuestros Servicios, es posible que nos facilite información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, edad, género y contraseña.
• Información del dispositivo: Cuando visita la Plataforma, y dependiendo de si accede a Aplicaciones, Aplicaciones Web o Sitios Web, recogemos información sobre su dispositivo, como la dirección IP; la zona horaria; el tipo, la marca y el modelo del dispositivo; la versión del sistema operativo; el identificador del dispositivo; el operador de telefonía móvil; e información sobre el navegador. También podemos recoger su identificador publicitario (dependiendo de la configuración de su dispositivo).
• Datos de uso: También recogemos información sobre cómo utiliza la Plataforma y los Servicios, como la frecuencia de uso, las secciones y funciones de la Plataforma que visita, los patrones de uso en general y su interacción con funciones o contenidos específicos.
• Actividad de transacciones: Recogemos información sobre transacciones como iniciar un periodo de prueba, cancelar o dar por finalizado un periodo de prueba, suscribirse a los Servicios, realizar un pago o recibir un descuento o reembolso.
• Información sobre el sueño y el bienestar: Puede optar por facilitarnos cierta información, como sus objetivos de sueño o los datos que facilita a través de las notas sobre el sueño cuando utiliza nuestra Plataforma y nuestros Servicios. Si utiliza Lumi, procesamos sus respuestas y otros datos relacionados con el uso, pero no almacenamos el contenido de sus mensajes. Si cumplimenta nuestro cuestionario sobre cronotipos del sueño, procesamos sus respuestas para determinar su cronotipo. Guardamos su cronotipo (pero no sus respuestas a las preguntas del cuestionario) para que pueda verlo en su perfil.Si activa y utiliza la función de seguimiento del sueño dentro de la Plataforma, tratamos los registros para generar datos como las horas de sueño y de vigilia, las puntuaciones de sueño, los datos de los gráficos de las fases del sueño y la clasificación de los registros. Guardamos esos datos derivados de los registros (pero no los registros en sí) para que pueda consultarlos en su perfil. Si utiliza determinadas aplicaciones de tercerosrelacionadas con el sueño y el ejercicio físico, como Apple HealthKit, Android Health Connect y Google Fit, le ofrecemos la posibilidad de importar a nuestra Plataforma la información sobre su sueño procedente de dichas aplicaciones. En esta Política, nos referimos a cualquier información sobre el sueño que decida facilitarnos a través de cualquiera de los métodos descritos anteriormente como «Datos del Sueño».
• Datos empresariales: En el caso de las personas que se pongan en contacto en nombre de una empresa, organización o grupo para solicitar la oferta comercial de BetterSleep, es posible que recojamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la organización y jurisdicciones de interés para la prestación de los Servicios.
• Datos de los Servicios Clínicos: Si accede a los Servicios Clínicos a través de nuestra Plataforma, es posible que recojamos información limitada para facilitar su acceso, como su nombre, su dirección de correo electrónico y sus preocupaciones generales relacionadas con el sueño. Todos los datos clínicos, incluidas las evaluaciones de salud, la información diagnóstica, la información sobre tratamientos y las comunicaciones con los profesionales sanitarios, son recopilados y gestionados por el proveedor de los Servicios Clínicos (OpenLoop o sus centros médicos afiliados), y no por BetterSleep. Para obtener información sobre cómo se recogen y utilizan los datos clínicos, consulte la política de privacidad del proveedor de Servicios Clínicos correspondiente.
• Datos de atención al cliente y comunicaciones: Cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar ayuda, es posible que nos facilite información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección IP y otros datos de comunicación.
• Cómo recogemos la información personal

Recogemos información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted. Nos facilita directamente información como, por ejemplo, la información que introduce en cuestionarios, formularios web, consultas, chats o al crear una cuenta.

De forma automática, a partir de su uso de la Plataforma. Recogemos cierta información de forma automática mientras utiliza la Plataforma, en parte mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento (véase Cookies y otras tecnologías de seguimiento).

Información de fuentes externas. También recibimos información de fuentes externas, como:

Herramientas de análisis y publicidad. Utilizamos herramientas de análisis y publicidad de terceros que nos proporcionan sus datos de atribución (información sobre el anuncio que le llevó a la Plataforma). Utilizamos esta información para adaptar y personalizar su experiencia en la Plataforma y los Servicios, así como para evaluar la eficacia de nuestros anuncios.

Redes publicitarias. También participamos en redes publicitarias, que recogen información sobre sus visitas a nuestra Plataforma y a los sitios web de terceros que forman parte de dichas redes publicitarias, como las páginas o los anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Este proceso nos ayuda a hacer un seguimiento de la eficacia de nuestras iniciativas de marketing y permite que otros sitios web y socios publicitarios le encuentren a usted o a personas como usted en diferentes plataformas, incluidos los sitios web de redes sociales.

Plataformas de redes sociales. Si inicia sesión en nuestra Plataforma o en nuestros Servicios a través de redes sociales, recibimos información identificativa de la plataforma de redes sociales correspondiente para autenticarle.

Algunos de nuestros contenidos, como las entradas del blog, incluyen la opción de compartirlos en sus redes sociales. Cuando comparte dichos contenidos, podemos recopilar datos indirectos sobre usted, como su dirección IP e información derivada de su dirección IP (ubicación geográfica e información sobre su dispositivo, como su idioma preferido). También podemos recopilar la hora y la fecha en que visitó la página para compartir el contenido. Le recordamos que, si comparte información en las redes sociales, quedará sujeto a las políticas de privacidad de dichas plataformas.

Aplicaciones y servicios de terceros relacionados con el ejercicio físico y el sueño. Nuestra Plataforma le ofrece la opción de importar datos a la Plataforma desde otros servicios que utilice, como Apple HealthKit, Android Health Connect y Google Fit. Solo importamos estos datos con su consentimiento explícito. Solo accedemos e importamos categorías de datos relacionadas con su sueño.

Socios comerciales. En el caso de los usuarios que reciban servicios en relación con una empresa, una organización u otro socio comercial, es posible que recibamos información personal, como su dirección de correo electrónico, a través de su organización. Su organización le informará de cualquier información personal que se comparta con nosotros y confirmará que usted les ha dado su consentimiento para hacerlo.

Proveedores de Servicios Clínicos. Si accede a los Servicios Clínicos a través de nuestra Plataforma, es posible que recibamos datos agregados y anonimizados con fines exclusivamente informativos. BetterSleep no recibe datos clínicos, incluidas evaluaciones de salud, información diagnóstica o información sobre tratamientos, del proveedor de Servicios Clínicos. Los Servicios Clínicos son prestados por OpenLoop y sus centros médicos afiliados, que son proveedores independientes de asistencia sanitaria.

• Por qué recogemos y utilizamos información personal

Recogemos y utilizamos información personal por los siguientes motivos:

• Proporcionarle los productos y servicios que solicita, lo que incluye tramitar pagos, comunicarnos con usted y prestarle servicio de atención al cliente
• Personalizar su experiencia con la Plataforma, los Servicios y nuestras ofertas y recomendaciones dirigidas a usted
• Ayudarnos a comprender cómo utiliza nuestros Servicios y mantener, mejorar y desarrollar los Servicios
• Supervisar y analizar tendencias, usos y actividades
• Publicitar y comercializar nuestros Servicios
• Enviarle ofertas, promociones, noticias, actualizaciones y recordatorios sobre nuestros Servicios y su cuenta
• Operar nuestra Plataforma y nuestro negocio, incluido el análisis de nuestro rendimiento
• Garantizar la seguridad y la integridad de nuestra Plataforma, nuestros productos y nuestros Servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales
• Inteligencia artificial

Utilizamos algoritmos de inteligencia artificial (IA) para respaldar y desarrollar funciones con el fin de prestarle los Servicios y mejorar la calidad de los mismos. Por ejemplo, podemos utilizar tecnología de IA para ofrecerle recomendaciones de contenido y para las interacciones con el servicio de atención al cliente.

• Motivos por los que divulgamos información personal

Divulgamos información personal a otras entidades que prestan servicios en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones («Proveedores de Servicios»), entre las que se incluyen nuestros socios de alojamiento y almacenamiento de datos, proveedores de análisis y marketing, proveedores de plataformas de atención al cliente o de comunicación, proveedores de servicios y asistencia tecnológica, procesamiento de pagos, seguridad de datos y servicios similares. A efectos de esta Política, se entiende por «Tercero» cualquier entidad que no sea BetterSleep, ni un Proveedor de Servicios, ni ninguna otra parte definida específicamente en esta Política.

Asimismo, podemos divulgar información personal de la siguiente manera:

• Según sus indicaciones. Podemos compartir su información con su consentimiento, a petición suya o siguiendo sus instrucciones.
• Socios comerciales. En el caso de los usuarios que reciban servicios en relación con una empresa, una organización u otro socio comercial, es posible que compartamos determinados datos de uso con su organización. Su organización le informará de cualquier información personal que se comparta con la organización y confirmará que usted les ha dado su consentimiento para que lo hagamos. Si tiene alguna duda sobre cómo utilizará su organización su información o con quién la compartirá, póngase en contacto directamente con su organización.
• Filiales. Podemos compartir información con cualquier empresa matriz, filial, empresa asociada u otras empresas actuales o futuras que se encuentren bajo nuestro mismo control y propiedad.
• Cumplimiento con la ley. Podemos compartir su información con un tribunal, una entidad gubernamental, una autoridad reguladora o con las fuerzas del orden, o en respuesta a una citación judicial, con el fin de cumplir con la legislación aplicable o con cualquier obligación derivada de la misma.
• En el contexto de una transacción. Podemos compartir su información en relación con una venta de activos, una fusión, una quiebra u otra transacción comercial.
• Por otras razones comerciales. Podemos compartir su información en la medida necesaria para hacer cumplir las Condiciones de servicio aplicables, y para garantizar la seguridad y la protección de los Servicios y de nuestros usuarios.
• Publicidad. Podemos compartir cierta información personal utilizada con fines publicitarios (como el identificador del dispositivo, la dirección IP o la información sobre la versión) con nuestros socios publicitarios externoscon fines publicitarios y de marketing.
• Fundamentos jurídicos para el tratamiento de información personal

En determinadas jurisdicciones se exige un fundamento jurídico para el tratamiento de información personal. Nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos para el tratamiento de información personal:

Consentimiento: basado en su consentimiento o, en su defecto, de acuerdo con sus elecciones.

Cumplimiento del contrato: cumplir un contrato o tomar medidas relacionadas con un contrato. Esto se aplica cuando usted se registra para utilizar la Plataforma (ya sea mediante una prueba gratuita o mediante una suscripción). Esto incluye prestarle los Servicios, autenticarle, procesar los pagos, enviarle las comunicaciones necesarias (por ejemplo, relacionadas con los pagos) y prestarle servicio de atención al cliente o asistencia técnica.

Intereses legítimos: en la medida en que sea necesario para desarrollar nuestra actividad y perseguir nuestros intereses legítimos. Esto incluye: gestionar la Plataforma, prestar los Servicios, analizar el uso que usted hace de la Plataforma y los Servicios, evaluar la eficacia de nuestra Plataforma y los Servicios, desarrollar la Plataforma y los Servicios, diagnosticar problemas en nuestra Plataforma y los Servicios, y mejorar en general la seguridad y el rendimiento de la Plataforma y los Servicios.

Obligación legal: en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluida la respuesta a solicitudes de las autoridades gubernamentales o policiales, o en la medida en que sea razonablemente necesario para prevenir, detectar o hacer frente a actividades ilegales.

No recopilaremos ningún dato personal que no sea necesario para los fines descritos en esta Política. Tampoco trataremos los datos personales de forma incompatible con los fines para los que se han recopilado, salvo que usted lo autorice posteriormente.

• Cookies y tecnologías similares

Una «cookie» es un pequeño archivo de datos que un sitio web almacena en su dispositivo para guardar información que el sitio web podrá recuperar más adelante. Otras tecnologías, como las balizas web, las etiquetas, los píxeles y los identificadores móviles, se utilizan con fines similares. En esta Política, cuando nos referimos a «cookies», incluimos todas estas tecnologías similares.

Utilizamos cookies propias, de Proveedores de Servicios y de terceros para reconocerle y respetar sus preferencias, optimizar su experiencia en nuestra Plataforma, supervisar y analizar el uso, así como con fines publicitarios. Por ejemplo, cuando interactúa con nuestro asistente de atención al cliente basado en IA, se utilizan cookies del Proveedor de Servicios para recordarle y recopilar datos sobre las páginas visitadas y los clics realizados.

Puede modificar la configuración de su navegador para que deje de aceptar cookies o para que le pregunte antes de aceptar una cookie. En un dispositivo móvil, puede ajustar la configuración del dispositivo para controlar las tecnologías de seguimiento. Para obtener más información sobre cómo gestionar las preferencias de cookies y las tecnologías de seguimiento, consulte aquí.

• Publicidad personalizada y redes publicitarias

Publicitamos nuestra Plataforma y nuestros Servicios en sitios web de terceros mediante nuestra participación en redes publicitarias y el uso de socios publicitarios externos.

Las redes publicitarias nos permiten orientar nuestros mensajes hacia los usuarios empleando datos demográficos, basándonos en intereses y medios contextuales. Estas redes realizan un seguimiento de las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo mediante la recogida de información por medios automatizados, como el uso de cookies, registros de servidores web y balizas web. Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios que pueden ser a medida de los intereses individuales de un usuario. La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar incluye información sobre sus visitas a los sitios web que participan en las correspondientes redes publicitarias, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestra Plataforma como en los sitios web de terceros que participan en las redes de publicidad. Este proceso también nos ayuda a hacer un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing y ayuda a otros sitios web y socios publicitarios a encontrarle a usted o a personas como usted en diferentes plataformas, incluidos los sitios web de redes sociales.

Para obtener información sobre cómo excluirse de la publicidad personalizada, consulte la sección Ejercicio de su derecho de exclusión más adelante.

• Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recopilada o según lo exijan las leyes aplicables.

• Transferencias internacionales

Nuestros Proveedores de Servicios se encuentran en diversas jurisdicciones, entre ellas Canadá y Estados Unidos, lo que significa que sus datos personales pueden transferirse fuera de su país o jurisdicción de residencia. Adoptamos medidas para garantizar que dichas transferencias estén sujetas a las protecciones adecuadas, ya sean contractuales o de otro tipo, de modo que la información personal se transfiera y trate de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad de los datos.

• Seguridad de los datos

Nos esforzamos por proteger su información personal implementando funciones de seguridad que sean proporcionales a los riesgos, como el acceso o la divulgación no autorizados. Nuestra Plataforma y nuestros Servicios utilizan encriptación, y el acceso a sus datos solo se concede sobre la base de la necesidad de saber a personas sujetas a un acuerdo de no divulgación u obligaciones de confidencialidad similares.

Aunque tomamos todas estas precauciones, ninguna medida es perfecta y no podemos garantizar que sus datos estén absolutamente a salvo de cualquier acceso no autorizado o ilícito, pérdida, alteración o destrucción. Si tenemos conocimiento de una violación de los sistemas de seguridad, podemos publicar un aviso o intentar notificárselo por correo electrónico y tomaremos las medidas razonables para remediar la violación según se especifica en la ley aplicable y esta Política. Si tenemos conocimiento de una posible violación de la seguridad, junto con otras acciones mencionadas en esta Política (como notificarle en ciertos casos), también podemos llevar a cabo acciones para subsanar la violación, incluyendo, entre otras, cerrar su sesión en la Plataforma y los Servicios, restablecer una contraseña (enviar una contraseña temporal para que la use) y realizar otras actividades y acciones razonablemente necesarias.

• Aviso de privacidad para EE. UU.

Muchos estados de EE. UU. han promulgado leyes que protegen la privacidad de la información personal («Leyes de Privacidad de EE. UU.»). Si reside en uno de esos estados, es posible que tenga derechos adicionales, entre los que se incluyen el derecho a acceder, rectificar y suprimir su información personal; el derecho a oponerse a la venta o al intercambio de su información personal; el derecho a oponerse a la publicidad personalizada; y el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles.

Este aviso complementa nuestra Política de privacidad al explicar cuáles son sus derechos si reside en uno de esos estados y contiene información adicional obligatoria sobre la información personal que recopilamos y utilizamos.

• Información que recogemos

En los apartados siguientes de esta Política se describe la información personal que recogemos, las fuentes de las que procede dicha información, y los fines para los que recopilamos y utilizamos la información personal.

Información personal que recogemos

Cómo recogemos la información personal

Por qué recogemos y utilizamos información personal

Las Leyes de Privacidad de EE. UU., en particular la CCPA, definen determinadas categorías de información personal. La información personal que hemos recogido en los últimos 12 meses se clasifica en las siguientes categorías según la CCPA:

• Identificadores como el nombre, la dirección de correo electrónico, la contraseña y la dirección IP («Identificadores»).
• Información personal descrita en el estatuto de Registros de Clientes de California (apdo. 1798.80(e) del Código Civil de California).
• Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o la legislación federal.
• Información comercial, incluidos los registros de productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, así como otros historiales o tendencias de compra o consumo («Información Comercial»).
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluido el historial de navegación, el historial de búsquedas y la información relativa a sus interacciones con nuestros sitios web y anuncios, así como con los de terceros («Actividad en Internet»).
• Datos de geolocalización («Geolocalización»).
• Información de audio (grabaciones del sueño, si decide utilizar esta función de la Plataforma).
• Conclusiones extraídas de otra información personal sobre usted, que pueden incluir sus preferencias, intereses y otra información utilizada para personalizar su experiencia. También pueden incluir ciertas características relacionadas con el sueño, si decide utilizar las funciones de evaluación del sueño de la Plataforma.
• Información personal sensible: los Datos del Sueño que recopilamos, ya sea a través de su interacción con la Aplicación o importados desde otras aplicaciones (en ambos casos, únicamente con su consentimiento explícito), pueden considerarse información personal sensible según la definición de las Leyes de Privacidad de EE. UU.
• Divulgaciones de información personal

Durante los últimos 12 meses, hemos facilitado la siguiente información personal a terceros para los fines descritos anteriormente en la sección Motivos por los que divulgamos información personal. (Para mayor claridad, las categorías de información personal facilitadas a cada Proveedor de Servicios, tal y como se definen anteriormente, se limitan al mínimo necesario para prestar los servicios correspondientes. Es posible que todas las categorías de información también se hayan facilitado a nuestras filiales).

Categoría de información personal

Categoría de tercero

Identificadores

Proveedores de análisis

Redes publicitarias/Socios publicitarios

Aplicaciones integradas (solo si el usuario da su consentimiento)

Información personal descrita en el estatuto de Registros de Clientes de California (apdo. 1798.80(e) del Código Civil de California).

N/A (no se divulga a terceros)

Características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o la legislación federal.

Proveedores de análisis

Actividad comercial

Proveedores de análisis

Redes publicitarias/Socios publicitarios

Actividad en Internet

Proveedores de análisis

Redes publicitarias/Socios publicitarios

Geolocalización

Proveedores de análisis

Redes publicitarias/Socios publicitarios

Información de audio

N/A (no se divulga a terceros)

Inferencias

Proveedores de análisis

Redes publicitarias/Socios publicitarios

Información personal sensible (Datos del Sueño)

Aplicaciones integradas (solo si el usuario da su consentimiento)

Proveedores de análisis

• «Vender», «Compartir» y publicidad personalizada

No vendemos información personal a terceros a cambio de dinero. Sin embargo, algunas Leyes de Privacidad de EE. UU. definen los términos «vender» y «compartir» de forma amplia, de modo que incluyen ciertas prácticas publicitarias habituales que nos permiten anunciar nuestra aplicación en otros sitios web y mostrarle anuncios adaptados a sus intereses. Nuestro uso de redes publicitarias (véase Publicidad personalizada y redes publicitarias) se enmarca dentro de estas definiciones más amplias.

La información que hemos «vendido» o «compartido» en los últimos 12 meses incluye las siguientes categorías de información, que se han facilitado a nuestras redes publicitarias y socios publicitarios con fines de publicidad personalizada:

• Identificadores
• Información comercial
• Actividad en Internet
• Geolocalización
• Inferencias
• Información personal sensible

Los Datos del Sueño que recopilamos y tratamos pueden considerarse información personal sensible en algunas jurisdicciones. Salvo que contemos con su consentimiento explícito o que lo exija la ley, no utilizamos ni revelamos su información sensible para fines distintos de los siguientes:

• Prestar los servicios o suministrar los productos que usted espera razonablemente.
• Prevenir, detectar e investigar incidentes de seguridad que comprometan la disponibilidad, la autenticidad, la integridad o la confidencialidad de la información personal almacenada o transmitida.
• Hacer frente a las acciones maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales dirigidas contra nosotros y perseguir judicialmente a los responsables de dichas acciones.
• Garantizar la seguridad física de las personas físicas.
• Para un uso transitorio y a corto plazo (incluida la publicidadno personalizada) que se muestre como parte de su interacción actual con la empresa, siempre que la información personal no se revele a terceros y no se utilice para crear un perfil sobre usted ni para alterar de ningún otro modo la experiencia de una persona fuera de su interacción actual con nosotros.
• Prestar servicios en nuestro nombre.
• Verificar o garantizar la calidad o la seguridad de la Plataforma y los Servicios, así como para mejorar, actualizar o perfeccionar la Plataforma y los Servicios.
• Recopilar o tratar información personal sensible cuando dicha recopilación o tratamiento no tengan por objeto deducir características de una persona.

• Sus derechos

En función de dónde resida y con sujeción a determinadas excepciones previstas en la legislación aplicable, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se indican a continuación.

Derecho a la información / Derecho de acceso. El derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de datos personales, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, la finalidad empresarial o comercial de la recopilación, venta o cesión de datos personales, las categorías de terceros a los que revelamos información personal y los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted.

Derecho a la portabilidad de los datos. Al ejercer su derecho de acceso a la información personal, tiene derecho a obtener los datos en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, fácilmente utilizable, que le permita transmitirlos a otra entidad sin obstáculos.

Derecho de supresión. El derecho a que se elimine la información personal que hayamos recopilado sobre usted, salvo en determinados casos.

Derecho de rectificación. El derecho a rectificar cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.

Derecho de exclusión voluntaria. El derecho a excluirse voluntariamente del intercambio o tratamiento de su información personal con fines de publicidad dirigida o publicidad conductual en distintos contextos.

No discriminación. El derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de los derechos que le confieren las leyes estatales de privacidad de EE. UU. aplicables.

En la medida en que cualquier dato que recopilemos pueda considerarse información personal sensible con arreglo a la legislación aplicable, limitamos el uso de dicha información a determinados fines específicos permitidos por la ley. Por ejemplo, para prestarle los Servicios que solicite.

• Ejercicio de su derecho a la información y derecho de acceso, derecho a la portabilidad de los datos, derecho de rectificación o derecho de supresión

Para ejercer su derecho a la información o el derecho de acceso, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho de rectificación o el derecho de supresión, envíe una solicitud mediante uno de los siguientes métodos:

• Envíenos un correo electrónico a [email protected]
• Si tiene una cuenta con nosotros, inicie sesión en su cuenta y envíe una solicitud a través de la misma.

Su solicitud debe incluir suficiente detalle como para permitirnos comprenderla, evaluarla y responder a ella. Asimismo, debe incluir información suficiente que nos permita verificar que la persona que realiza la solicitud es la misma sobre la que hemos recopilado información. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos verificar su identidad mediante los procedimientos de autenticación existentes para dicha cuenta, siempre que su solicitud se refiera a la información personal asociada a esa cuenta.

Es posible que, en virtud de la legislación aplicable, tenga derecho a recurrir a un representante autorizado para que presente una solicitud en su nombre. El representante deberá adjuntar a la solicitud su autorización por escrito y firmada en la que le autorice a presentar la solicitud. Aunque su representante nos facilite dicha autorización por escrito, es posible que también le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros o que nos confirme que ha autorizado al representante a presentar la solicitud.

Puede recurrir cualquier decisión que hayamos tomado sobre su solicitud siguiendo las instrucciones que figuran en la comunicación que le hayamos enviado.

• Ejercicio de su derecho de exclusión voluntaria

Puede optar por no recibir publicidad personalizada («vender» o «compartir» según la CCPA) o retirar su consentimiento para la publicidad personalizada mediante una de las siguientes opciones:

• Exclusión voluntaria en dispositivos móviles: consulte la configuración de su dispositivo móvil. Cada fabricante ofrece diferentes formas de excluirse de la publicidad.
• Exclusión voluntaria a través del navegador: es posible que su navegador ofrezca una forma de activar la señal de Control Global de Privacidad («GPC»). Consideramos que una señal GPC es una solicitud válida de exclusión para ese navegador.

Es posible que, en virtud de la legislación aplicable, tenga derecho a recurrir a un representante autorizado para que presente una solicitud de exclusión en su nombre. El representante deberá presentar, junto con la solicitud, su autorización por escrito y firmada en la que le autoriza a realizar la solicitud (esto no se aplica a las solicitudes realizadas mediante una señal de preferencia de exclusión).

15. Actualizaciones de la Política de privacidad

Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad. Es su responsabilidad revisar la Política de privacidad de vez en cuando para conocer dichos cambios.

16. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política o nuestras prácticas de privacidad, o si desea presentar una solicitud, envíenos un correo electrónico a [email protected] o utilice los datos de contacto que figuran a continuación:

BetterSleep Health, LLC

A la atención de: Legal Department

1010-615 Boul Rene-Levesque O

Montreal, QC, H3B 1P5, CANADÁ